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新竹縣為民服務八達通
縣長信箱處理流程
注意事項

歡迎您使用新竹縣政府縣民信箱,為維護陳情人及被陳情人權益,避免浪費行政資源,請詳閱以下注意事項並配合辦理:

  • 依行政程序法第168條之規定,人民對於行政興革之建議、行政法令之查詢、行政違失之舉發或行政上權益之維護,得向主管機關陳情。為迅速處理您的建議及報修事項,內容請具體陳述,其他與縣政無關之情緒表達、惡意攻訐謾罵等,本府將不予處理。
  • 為避免浪費行政資源,請您務必於陳情資料中填具真實姓名、電子郵件及聯絡方式(聯絡地址、電話),對於您填寫的資料,依據個人資料保護法及相關規定,不對外公開或作為其它用途,僅提供承辦單位業務需要聯繫使用。如經本府查證資料不全或不實,將依行政程序法第173條規定,將不予處理。
  • 為確保您的電子信箱未遭他人冒用,並確實可收到本府回覆信,請您務必於7日內點選系統自動寄送之確認信,完成確認後,我們將儘速依序處理您的陳情。若未於7日內按送確認信,本府將不受理此案。
  • 如您的陳情內容有兩件以上,請盡量分別寄送,以利權責單位分別處理。
  • 陳情案件處理期限為系統收到您的確認信件後7天(扣除例假日)為原則,如案情複雜,權責機關得先初步回覆,並於初步回覆後15天再次回覆辦理進度。
  • 本府權責機關透過電子信箱回覆陳情案件之處理情形,您也可以至【案件查詢】瞭解案件處理情形,輸入案件受理通知信提供之案件編號及案件密碼查詢即可